Правила возврата и обмена товаров в интернет-магазине Аверс Маркет

Интернет-магазин Аверс Маркет осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

1. Общие положения

Покупатель вправе обратиться с требованием о возврате или обмене товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

товар не использовался и не имеет следов эксплуатации;
сохранены товарный вид, комплектность и потребительские свойства;
упаковка находится в надлежащем состоянии;
имеется подтверждение факта покупки.

Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Факт покупки может быть подтверждён иными способами, включая данные заказа, банковскую выписку или переписку с менеджером.

2. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в течение 7 календарных дней с момента получения заказа без объяснения причин.

Если при покупке не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата, право на возврат сохраняется в течение 3 месяцев с даты получения товара.

Возврат возможен при условии сохранности:

внешнего вида товара;
заводской упаковки;
полной комплектации.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака, дефекта либо несоответствия заказу Покупатель вправе по своему выбору:

заменить товар на аналогичный;
отказаться от товара и получить возврат денежных средств;
потребовать устранения недостатков за счёт Продавца.

При подтверждении брака все расходы, связанные с пересылкой товара, берёт на себя Аверс Маркет.

4. Ограничения и исключения

Возврат и обмен не допускаются в отношении товаров, изготовленных по индивидуальному заказу либо имеющих персонализированные характеристики, при условии их надлежащего качества и соответствия заказу.

5. Сроки и порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом письменного обращения Покупателя и возвращённого товара (при необходимости).

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

на банковскую карту;
на расчётный счёт;
наличными при самовывозе (если применимо).

6. Контактная информация

По вопросам возврата и обмена товаров вы можете обратиться:

Продавец: ООО «ТЕХНО-ОПТ»
ИНН: 7709452708
ОГРН: 1157746239155

📧 E-mail: info@aversmarket.ru
📞 Телефон: +7 (495) 157-80-29
🌐 Сайт: https://aversmarket.ru

Обмен и возврат